Trocas e Devoluções

Na Sirius Nails, prezamos pela sua satisfação 💙

Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

📌 Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para isso, o produto deve estar:

• Sem uso
• Em perfeito estado
• Com a embalagem original

🛠 Defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.

Após a confirmação do defeito:

• A troca ou reembolso será realizado
• O frete será de responsabilidade da loja

❌ Não realizamos trocas ou devoluções nos casos de:

• Mau uso do produto
• Desgaste natural
• Produtos personalizados ou feitos sob medida

📦 Frete de devolução

• Em casos de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente
• Em casos de defeito, o frete é por nossa conta

💳 Reembolso

O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada, após o recebimento e análise do produto devolvido.